Уведомление о защите данных
Мы рады, что вы посетили наш онлайн-предложение и заинтересовались нашей компанией и нашей продукцией.
Защита вашей конфиденциальности при обработке персональных данных и безопасность всех бизнес-данных являются для нас важными задачами, которые мы учитываем в наших бизнес-процессах.
Общая информация
Ответственное лицо
Мы, Bosch Industriekessel GmbH, несем ответственность за обработку ваших данных в рамках этого онлайн-предложения.
Наши контактные данные следующие:
Bosch Industriekessel GmbH, Nürnberger Strasse 73 91710 Gunzenhausen, GERMANY; Tel.: +49 9831 56-0
Дети
Обратите внимание, что это онлайн-предложение не предназначено для детей младше 18 лет.
Категории обрабатываемых персональных данных
Обрабатываются следующие категории персональных данных:
Коммуникационные данные (например, имя, телефон, адрес электронной почты, адрес)
Основные данные контракта (например, договорные отношения, интерес к продукту или контракту, номер клиента)
Данные о продукте и установке (например, адрес установки, серийный номер, тип устройства, дата установки),
Технические данные и данные подключения (например, IP-адрес, данные подключения к Интернету)
Пользовательские настройки (например, язык, часовой пояс)
Файлы
Камера и захват изображений
Новости
Продолжительность хранения; Сроки хранения
Мы обычно храним ваши данные до тех пор, пока это необходимо для предоставления нашего онлайн-предложения и связанных с ним услуг или до тех пор, пока у нас есть законный интерес в дальнейшем хранении (например, у нас все еще может быть законный интерес даже после заключения договора). выполненные заинтересованы в почтовом маркетинге). Затем мы удалим ваши персональные данные, за исключением данных, которые мы должны продолжать хранить для выполнения юридических обязательств (например, из-за сроков хранения в соответствии с налоговым и коммерческим законодательством мы обязаны хранить такие документы, как контракты и счета-фактуры, в течение определенного периода времени). время).
Передача данных другим ответственным лицам
Мы будем передавать ваши персональные данные другим ответственным лицам только в том случае, если это необходимо для выполнения договора, у нас или третьей стороны есть законный интерес в их передаче или вы дали свое согласие. Подробную информацию о правовых основаниях и получателях или категориях получателей можно найти в разделе «Цели обработки и правовые основания».
Кроме того, данные могут передаваться другим ответственным сторонам, если мы обязаны сделать это в соответствии с положениями законодательства или постановлением должностного лица или суда, подлежащим исполнению.
Раскрытие информации поставщикам услуг
Мы привлекаем внешних поставщиков услуг для выполнения таких задач, как услуги по продажам и маркетингу, управление контрактами, обработка платежей, программирование, хостинг данных и услуги горячей линии. Мы тщательно отобрали этих поставщиков услуг и регулярно отслеживаем их работу, в частности тщательное обращение и безопасность хранимых ими данных. Мы обязуем всех поставщиков услуг сохранять конфиденциальность и соблюдать требования законодательства. Поставщиками услуг также могут быть другие компании группы Bosch.
Передача получателям за пределами ЕЭЗ
Мы также можем передавать персональные данные получателям, которые находятся за пределами ЕЭЗ, в так называемых третьих странах. В этом случае перед передачей данных мы проверим, что получатель либо имеет достаточный уровень защиты данных, либо дал свое согласие на передачу.
Вы можете получить копии соответствующих или разумных гарантий. Пожалуйста, используйте данные, указанные в разделе Контакты.
Цели обработки и правовые основы
Мы и уполномоченные нами поставщики услуг обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей обработки:
Предоставление этого онлайн-предложения
Если вы используете наше онлайн-предложение исключительно в информационных целях, т. е. без регистрации или иной отправки нам информации, мы обрабатываем ваши персональные данные для предоставления этого онлайн-предложения на основании нашего законного интереса, для отображения нашего онлайн-предложения и для обеспечения стабильности и безопасности.
Участие в опросах о продуктах и клиентах
У вас есть возможность принять участие в опросах о продуктах и клиентах нашего онлайн-предложения. Эти опросы обычно проводятся анонимно. Если мы проводим опрос о продуктах и клиентах по почте, мы даем вам возможность принять в нем участие, используя ваши персональные данные из существующих договорных отношений. Правовой основой обработки является наш законный интерес в оптимизации наших собственных продуктов и услуг, разработке новых продуктов и услуг и, таким образом, в поддержании вашего удовлетворения.
Если вы хотите принять участие в электронном (например, по электронной почте) или телефонном опросе о продуктах и клиентах, мы свяжемся с вами только с вашего явного согласия. Даже если вы согласились, чтобы с вами связались, ваше участие является добровольным.
Конкурсы
Если вы примете участие в одном из наших конкурсов, мы будем использовать ваши персональные данные для проведения конкурса. Подробную информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем для этого, вы можете найти в соответствующей форме регистрации на конкурс. Дополнительную информацию о конкурсах можно найти в соответствующих условиях участия.
Скидочные кампании
Если вы примете участие в одной из наших скидочных кампаний, мы будем использовать ваши персональные данные для проведения скидочной кампании. Подробную информацию о том, какие персональные данные мы для этого обрабатываем, вы можете найти в соответствующей регистрационной форме для дисконтной кампании. Дополнительную информацию о скидках можно найти в соответствующих условиях участия.
Информационный
бюллетень Вы можете подписаться на информационные бюллетени в рамках нашего онлайн-предложения. Мы отправляем их с вашего согласия.
Для подтверждения вашего согласия мы используем так называемую процедуру двойного согласия, согласно которой мы будем отправлять вам информационный бюллетень по электронной почте только в том случае, если вы прямо подтвердили активацию службы информационного бюллетеня, нажав на ссылку в уведомлении.
Вы можете прекратить отправку информационного бюллетеня в любое время, отозвав свое согласие. Отзыв происходит для информационных бюллетеней по электронной почте по ссылке, содержащейся в информационном бюллетене. Либо свяжитесь с нами, используя контактную информацию в разделе «Контакты».
Чтобы разработать наш информационный бюллетень в соответствии с потребностями и оптимизировать наши предложения, мы анализируем поведение читателей нашего информационного бюллетеня на основании их согласия. Для этого анализа отправленные электронные письма содержат так называемые веб-маяки, которые также называются пикселями.
Когда вы читаете информационный бюллетень, мы записываем, какие ссылки вы в нем нажимаете, и делаем выводы о ваших личных интересах. Мы связываем эти данные с технической информацией о вашем устройстве (например, временем доступа, типом браузера и операционной системой).
Этот анализ не будет проводиться, если вы отзовете свое согласие или отключите отображение изображений по умолчанию в своей почтовой программе. В этом случае информационный бюллетень не будет отображаться вам полностью, и вы не сможете использовать все функции. Как только вы отобразите изображения, только что описанная оценка будет активирована снова.
Обработка данных Facebook
Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland («Facebook») обрабатывает ваши персональные данные, когда вы заходите на нашу фан-страницу: https://www.facebook.com / policy.php
Вы можете узнать, какие персональные данные обрабатываются Facebook и какие права на защиту данных вы имеете в отношении Facebook в соответствии с упомянутой выше политикой защиты данных Facebook. Мы не имеем никакого влияния на обработку данных Facebook.
Параметры настройки и доступ к статистическим данным
Для нашей фан-страницы Facebook предоставляет нам следующие параметры настройки или Facebook предоставляет нам доступ к следующим данным:
Мы можем установить на Facebook, какая целевая группа обращается к нашей фан-странице или к отдельной посты, опубликованные на фан-странице, должны быть. Настройка основана на общих параметрах (например, возрастной группе, языке, регионе, интересах), с помощью которых наш контент может быть ориентирован на определенные группы. Учитывая параметры настройки, предоставленные нам Facebook, мы не можем обращаться к отдельным людям или идентифицировать их.
Facebook предоставляет нам доступ к статистическому анализу, который предоставляет информацию об использовании нашей фан-страницы. Видимый нам анализ не позволяет нам индивидуально анализировать поведение отдельных людей. Мы можем просматривать только агрегированные данные (включая количество просмотров, лайков, подписчиков, регион происхождения, возрастную группу, пол), которые предоставляют информацию о нашей аудитории и использовании нашей фан-страницы. Дополнительную информацию о статистике, предоставленной Facebook, можно найти по адресу https://de-de.facebook.com/business/a/page/page-insights.
Кроме того, мы не можем влиять на обработку данных Facebook. Мы обрабатываем эти данные, чтобы сделать контент нашей фан-страницы известным целевым группам, а также лучше понять и оптимизировать использование нашей фан-страницы.
Соглашение о совместной ответственности
Соглашение о совместной ответственности, заключенное между нами и Facebook, можно найти по адресу: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Средства связи, которые мы используем для связи с вами
Вы можете отправлять нам сообщения через Facebook. Если вы отправляете нам сообщения через Facebook, мы получаем следующие данные от Facebook:
Введенное сообщение
Имя
Изображение профиля
Вложения
Голосовые сообщения
Эти личные данные используются для обработки вашего запроса и для возможности предложить вам поддержку (например, Вы можете присылать нам вопросы о наших продуктах через нашу фан-страницу, на которые мы вам ответим). Мы также используем данные в агрегированной и анонимизированной форме, чтобы лучше понять использование нашей фан-страницы. Для этого мы можем проанализировать, какая группа людей (например, конечные клиенты, частные лица, сотрудники) использует канал связи, предоставляемый через нашу фан-страницу, из какой страны и на каком языке. Ваши персональные данные будут удалены не позднее, чем через 180 дней после получения вашего сообщения. Персональные данные, которые вы предоставляете нам, будут переданы юридическому лицу Bosch, ответственному за запрос (например, если ваш запрос касается продукта, который продает другое юридическое лицо Bosch). Юридическое лицо Bosch, ответственное за обработку, также может находиться за пределами ЕЭЗ. Затем мы также можем передать ваши персональные данные получателям, которые находятся за пределами ЕЭЗ, в так называемых третьих странах. В этом случае мы обеспечим получателю достаточный уровень защиты данных перед их передачей. Вы можете получить обзор получателей в третьих странах и копию специально согласованных правил для обеспечения соответствующего уровня защиты данных. Для этого вы можете связаться с нами. Наши контактные данные можно найти в уведомлении о защите данных, указанном выше. Правовой основой для обработки ваших персональных данных являются наши законные интересы (ст. 6 абзац 1 S. 1 лит. f) GDPR) или возможные существующие договорные отношения (ст. 6 абзац 1 S. 1 лит. b). ) GDPR). Сообщения, которые вы отправляете нам через нашу фан-страницу, также обрабатываются Facebook. Вы можете узнать больше об обработке данных Facebook в упомянутой выше политике конфиденциальности Facebook.
Контакт
Вы можете связаться с нами либо через контактную форму, либо другими способами, например, по электронной почте или по телефону. Мы храним и используем ваши персональные данные, такие как имя, адрес электронной почты, адрес и номер телефона, для связи с вами. Мы обрабатываем ваши персональные данные исходя из нашего законного интереса в поддержке клиентов и улучшении наших продуктов и услуг.
Безопасность и защита прав
Мы также можем обрабатывать ваши персональные данные для выявления сбоев и по соображениям безопасности, для выполнения наших юридических обязательств в области безопасности данных и в связи с нашим законным интересом в устранении сбоев и безопасности наших предложений.
Мы можем обрабатывать ваши персональные данные для защиты наших прав. Эта цель также представляет наш законный интерес.
Лог-файлы
Каждый раз, когда вы пользуетесь Интернетом, ваш интернет-браузер автоматически передает определенную информацию и сохраняет ее в так называемых файлах журналов.
Мы храним файлы журналов в течение 30 дней для выявления сбоев и причин безопасности (например, для расследования попыток атак). Журнальные файлы, дальнейшее хранение которых необходимо в доказательных целях, исключаются из удаления до окончательного выяснения соответствующего происшествия и в отдельных случаях могут быть переданы в следственные органы.
В файлах журналов сохраняется следующая информация:
IP-адрес (адрес интернет-протокола) устройства, с которого осуществляется доступ к онлайн-предложению;
Интернет-адрес веб-сайта, с которого был осуществлен доступ к онлайн-предложению (так называемый URL-адрес источника или реферера);
Название поставщика услуг, через который осуществляется доступ к онлайн-предложению;
Имя файлов или полученной информации;
Дата и время, а также продолжительность поиска;
Операционная система и информация об используемом интернет-браузере, включая установленные дополнения (например, для Flash Player);
Код состояния http (например, «запрос успешен» или «запрошенный файл не найден»).
объем передаваемых данных;
Хранение и доступ к информации
Использование файлов cookie
В рамках предоставления нашего онлайн-предложения могут использоваться файлы cookie и другие технологии, которые либо сохраняют информацию на вашем устройстве, либо считывают информацию, хранящуюся на вашем устройстве.
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые могут сохраняться на вашем устройстве при посещении онлайн-предложения.
Использование онлайн-предложения, как правило, возможно без файлов cookie, которые не являются технически необходимыми.
Технически необходимые файлы cookie
Под технически необходимыми файлами cookie мы подразумеваем файлы cookie, без которых не может быть гарантировано техническое обеспечение онлайн-предложения. К ним относятся, например, файлы cookie, которые сохраняют данные для обеспечения бесперебойного воспроизведения видео- или аудиоконтента.
Эти файлы cookie удаляются в конце вашего посещения.
Мы используем сторонние инструменты для интеграции технически ненужных файлов cookie и механизмов. Это гарантирует, что технически ненужные файлы cookie и механизмы будут установлены только с вашего согласия.
Мы используем следующие инструменты:
Название:Диспетчер тегов Google
Поставщик:Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия
Функция:Управление тегами веб-сайта через интерфейс, интеграция программных кодов на наших веб-сайтах
Комфортные файлы cookie
Комфортные файлы cookie и механизмы, отнесенные к этой категории, упрощают работу и, таким образом, делают просмотр наших онлайн-предложений более комфортным. Например, в этих файлах cookie могут храниться ваши языковые настройки.
Маркетинг
Использование маркетинговых файлов cookie и механизмов отслеживания, таких как веб-маяки, позволяет нам показывать вам персонализированные предложения на основе анализа ваших интересов и поведения при использовании.
Ниже мы объясним вам, какие механизмы и каких провайдеров мы используем на этом сайте.
Анализ
Используя инструменты анализа, мы измеряем, например, количество просмотров ваших страниц или ваше поведение на нашем сайте. Это также может включать оценку файлов журналов.
Отслеживание конверсий
Наши партнеры по отслеживанию конверсий размещают на вашем компьютере файл cookie («файл cookie конверсии»), если вы перешли на наше цифровое предложение через рекламу от соответствующего партнера.
Если вы посещаете определенные наши страницы, мы и соответствующий поставщик отслеживания конверсий можем распознать, что конкретный пользователь нажал на объявление и был перенаправлен на наш сайт. Это также можно сделать на разных устройствах.
Информация, собранная с помощью файла cookie конверсий, используется для создания статистики конверсий и записи общего количества пользователей, которые нажали на соответствующее объявление и были перенаправлены на страницу с тегом отслеживания конверсий.
Ретаргетинг
Инструменты ретаргетинга создают профили использования с использованием рекламных файлов cookie или сторонних рекламных файлов cookie, так называемых веб-маяков (невидимая графика, также называемая пикселями или веб-маяками) или аналогичных технологий.
Они используются для рекламы на основе интересов и для контроля частоты, с которой пользователь видит определенные рекламные объявления.
Мы используем следующие инструменты:
Название:Google Analytics
Поставщик:Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Дублин 4, Ирландия
Функция:Анализ поведения пользователей (просмотры страниц, количество посетителей и посещений, загрузок), создание псевдонимов Профили пользователей на основе информации о нескольких устройствах от вошедших в систему пользователей Google (отслеживание между устройствами), обогащение данных псевдонимных пользователей информацией о целевой группе, предоставленной Google, ретаргетинг, UX-тестирование, отслеживание конверсий и ретаргетингДополнительно информация:
Мы используем функцию «анонимизировать IP», при которой ваш IP-адрес анонимизируется перед сохранением.
Мы используем платную версию Google Analytics, в которой данные, собранные в нашем онлайн-предложении через Google Analytics, хранятся на наших собственных серверах Google. Google не может использовать эти данные в своих целях и не может смешивать их с другими данными, которые Google собирает о вас другими способами, например, если вы входите в свой браузер со своей учетной записью Google, когда посещаете наше онлайн-предложение.
Название:Google Optimize
Поставщик:Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия
Функция:Файл cookie может отслеживать поведение пользователей на разных сайтах, UX-тестирование
Название:Google Реклама
Поставщик:Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Функция:Размещение рекламы, ремаркетинг, отслеживание конверсий
Имя:Пиксель Facebook
Поставщик:Facebook, Inc., ВНИМАНИЕ: Privacy Operations, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, США
Функция:Отслеживание действий посетителей, измерение успеха рекламы кампании и их оптимизация, отслеживание конверсий, ретаргетинг
Название:Hotjar
Поставщик:Hotjar Ltd, Бизнес-центр Драгонара, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Мальта
Функция:Файлы cookie могут отслеживать, как пользователи просматривают страницы; Создание тепловых карт, запись сессий, опросы
Отключение всех файлов cookie
Если вы хотите отключить все файлы cookie, перейдите в настройки вашего браузера и отключите настройку файлов cookie. Обратите внимание, что это может повлиять на функциональность цифрового предложения.
Плагины
Плагины
В нашем онлайн-предложении мы предлагаем использовать плагины из различных социальных и других сетей.
Плагины представляют собой расширения провайдеров социальных сетей, поэтому мы не имеем никакого влияния на дальнейшую обработку данных, собранных и хранящихся с помощью плагинов провайдерами соответствующих сетей.
Информацию о цели и объеме сбора, дальнейшей обработке и удалении данных соответствующим поставщиком, а также о ваших соответствующих правах и возможностях настройки для защиты вашей конфиденциальности можно найти в информации о защите данных соответствующего поставщика.
Мы используем плагины от поставщиков, перечисленных ниже:
YouTube
В этом онлайн-предложении используются видео с видеоплатформы YouTube. YouTube — это платформа, позволяющая воспроизводить видеофайлы. Он управляется компанией Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия, а также ее материнской компанией: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США; оперировал. Чтобы повысить защиту ваших данных при посещении нашего веб-сайта, контент YouTube интегрируется на сайт в «расширенном режиме защиты данных». Таким образом, соединение с YouTube, включая передачу данных журнала на YouTube, устанавливается только при взаимодействии с плеером. Когда вы взаимодействуете с активным проигрывателем YouTube, данные также передаются на YouTube в качестве контролера и устанавливается контакт с рекламной сетью Google DoubleClick, что может инициировать дальнейшие операции по обработке данных, на которые мы не имеем никакого влияния. Дополнительную информацию об объеме и цели собираемых данных, дальнейшей обработке и использовании данных YouTube, ваших правах и вариантах защиты данных, которые вы можете выбрать, можно найти в информации о защите данных YouTube.
Клистер
В наших онлайн-предложениях используется видеоплатформа Cliplister, которой управляет компания Cliplister GmbH, Schauenburgerstr. 116, 24114 Киль («Клиплистер»). Cliplister — это платформа, позволяющая воспроизводить аудио и видео файлы.
Когда вы заходите на соответствующий сайт наших онлайн-предложений, который содержит встроенный проигрыватель Cliplister, создается соединение с Cliplister, позволяющее передавать и воспроизводить видео- или аудиофайл. При этом ваш IP-адрес и информация об устройстве передаются в Cliplister как обработчик данных и записываются Cliplister в зашифрованной и анонимной форме. Мы не несем ответственности за обработку таких данных компанией Cliplister.
Дополнительную информацию об объеме и цели собираемых данных, о дальнейшей обработке и использовании данных Cliplister, о ваших правах и доступных вам вариантах конфиденциальности можно найти в уведомлении о защите данных Cliplister на https://www. cliplister.com.
Обязательство предоставить персональные данные
Вы должны предоставить персональные данные, которые необходимы для заключения и осуществления деловых отношений, а также для выполнения связанных с ними договорных обязательств или которые мы обязаны обрабатывать по закону.
Мы отмечаем такие персональные данные знакомв соответствующих формах или функциях. Обратите внимание, что без предоставления таких персональных данных мы не сможем заключить или выполнить с вами договор. В этом случае онлайн-предложение или другие услуги (см. «Цели обработки и правовая основа») не могут быть использованы.
Внешние ссылки
Наше онлайн-предложение может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, не связанные с нами. После перехода по ссылке мы больше не имеем никакого влияния на сбор, обработку и использование каких-либо персональных данных, передаваемых третьей стороне при переходе по ссылке (например, IP-адрес или URL-адрес страницы, на которой находится ссылка). находится). , поскольку поведение третьих лиц, естественно, находится вне нашего контроля. Мы не несем ответственности за обработку таких персональных данных третьими лицами.
Права субъектов данных
Пожалуйста, используйте информацию в разделе «Контакты», чтобы отстоять свои права.
Пожалуйста, убедитесь, что мы можем четко идентифицировать вас. Вы имеете право на информацию о касающихся вас персональных данных, а также право на исправление, право на удаление, право на ограничение обработки и право на переносимость данных. Если вы дали нам свое согласие на обработку ваших персональных данных, вы можете отозвать его в любое время с вступлением в силу в будущем.
Возражение против прямого маркетинга
Вы можете в любое время возразить против обработки ваших личных данных в рекламных целях («возражение против рекламы»). Обратите внимание, что по организационным причинам ваше возражение и использование ваших данных в рамках текущей кампании могут частично совпадать.
Возражение против обработки данных на основании "законного интереса".
Вы также имеете право в любое время возразить против обработки данных нами по причинам, вытекающим из вашей конкретной ситуации, при условии, что это основано на правовой основе «законного интереса». . Причины должны быть указаны.
В этом случае мы прекратим обработку ваших данных,если только мы не сможем - в соответствии с требованиями законодательства - продемонстрировать убедительные законные причины для дальнейшей обработки, которые перевешивают ваши права.
Право на подачу жалобы в надзорный орган
Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.
Контакт
Если вы хотите связаться с нами, вы можете связаться с нами по адресу, указанному в разделе «Ответственное лицо».
Чтобы защитить свои права и сообщить о случаях защиты данных, воспользуйтесь следующей ссылкой: https://request.privacy-bosch.com/entity/TTDI/lang/ru-RU/?app=8bcb3471-7a13-4306-8347-4a9990c4ab70.
Вы также можете связаться с нами по следующему адресу электронной почты: privacy.ttdi@bosch.com
С предложениями и жалобами относительно обработки ваших личных данных мы рекомендуем вам обратиться к нашему специалисту по защите данных:
Уполномоченный по защите данных
Отдел информационной безопасности и защиты данных (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
PO Box 30 02 20
70442 Штутгарт, Германия
или
по электронной почте. : DPO@bosch .com
Изменения в уведомлении о защите данных
Мы оставляем за собой право изменять наши меры безопасности и защиты данных. В этих случаях мы также соответствующим образом адаптируем нашу информацию о защите данных. Поэтому обратите внимание на текущую версию нашего уведомления о защите данных.