Защита данных
Политика конфиденциальности
Компания Bosch Industriekessel GmbH (далее «Bosch Industriekessel» или «мы») благодарит вас за посещение фирменных веб-сайтов, использование мобильных приложений (всё вместе упоминаемое далее как «онлайн-сервис»), а также за ваш интерес к нашей компании и нашей продукции.
Bosch Industriekessel уважает вашу частную жизнь
При обработке персональных данных и обеспечении безопасности любой коммерческой информации важной задачей для нас является защита вашей частной жизни, и мы учитываем эту задачу в нашей коммерческой деятельности. Мы обрабатываем персональные данные, сбор которых осуществляется при использовании вами нашего онлайн-сервиса, строго конфиденциально и только согласно юридическим предписаниям.
Защита данных и информационная безопасность являются неотъемлемой частью политики нашей компании.
Ответственная сторона
Стороной, ответственной за обработку ваших данных, является компания Bosch Industriekessel; исключения из этого см. в нашей «Политике конфиденциальности».
Наши контактные данные:
Bosch Industriekessel GmbH
Nürnberger Strasse 73
91710 Gunzenhausen
Германия
Тел.: +49 9831 56-0
E-mail: info@bosch-industrial.com
Сбор, обработка и использование персональных данных
Основные принципы
Персональными данными являются любые данные, которые относятся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, например, его ФИО, почтовые адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, данные договора, данные расчетов и калькуляции, на основании которых можно идентифицировать то или иное лицо.
Мы осуществляем сбор, обработку и использование персональных данных (включая IP-адреса) только в том случае, если это допускается с правовой точки зрения или если вы дали нам на это свое согласие, например, при регистрации.
Обрабатываемые категории данных
Обрабатываются следующие категории данных:
контактные данные (например, ФИО, телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес, IP-адрес);
исходные данные договора (договорные отношения, обоснованный интерес к договору или продукции).
Цели обработки и правовые основания
Мы и уполномоченные нами поставщики услуг (провайдеры) обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
Обеспечение работы данного онлайн-сервиса (правовое основание: наш обоснованный интерес к директ-маркетингу, пока это происходит в рамках предписаний по защите данных и с соблюдением правил конкурентной борьбы).
Обработка вашего запроса с контактными данными (правовое основание: согласие).
Обратите внимание: мы, Bosch Industriekessel GmbH, уполномочили поставщиков услуг/партнеров, а также другие компании Группы Bosch по всему миру на обработку персональных данных (контактные данные компании и контактного лица) пользователей нашего онлайн-сервиса. Уровень защиты данных в некоторых странах не соответствует высоким стандартам ЕС. Тем не менее, мы обязали наших поставщиков услуг/партнеров, другие компании Группы Bosch, указанные в нашей контактной информации, обрабатывать данные только в рамках выполнения соответствующего заказа. Однако нельзя исключать того, что ваши данные не будут защищены в той же мере, что и на территории ЕС, и что эти данные при определенных обстоятельствах будут передаваться третьей стороне (например, в государственные службы).
К сожалению, без вашего согласия мы не сможем выполнить обработку поступившего от вас обращения. Поэтому просим вас дать свое согласие. Это согласие является добровольным и может быть отозвано вами в любой момент с действием в будущем путем уведомления ответственной стороны.
Выявление нарушений и обеспечение безопасности (Правовые основания: выполнение наших юридических обязательств в части обеспечения защиты данных, а также обоснованный интерес в устранении нарушений и обеспечении безопасности наших сервисов).
Самореклама, а также маркетинговые исследования и определение пределов действия в юридически допустимом объеме или на основании согласия (Правовое основание: согласие).
Проведение опросов относительно продукции или опросов клиентов по электронной почте и/или по телефону, если вы дали на это свое письменное согласие (правовое основание: согласие).
Примечание: в случае привлечения к проведению опросов той или иной организации по исследованию рынка эта организация действует только в рамках нашего заказа и в строгом соответствии с нашими инструкциями.Проведение розыгрышей призов или скидочных акций согласно соответствующим условиям (правовое основание: выполнение договора, в этой связи мы указываем на наши действующие условия участия).
Информационная рассылка по электронной почте с согласия получателя (правовое основание: согласие).
Соблюдение и защита наших прав (правовое основание: наш обоснованный интерес относительно осуществления и защиты своих прав).
Регистрация
Если вы хотите пользоваться услугами, требующими заключения договора, просим вас зарегистрироваться. В рамках регистрации мы осуществляем сбор персональных данных, необходимых для обоснования и выполнения договора (например, ФИО, адрес электронной почты), а также, при необходимости, иных данных на добровольной основе. Поля данных, обязательные для заполнения, обозначены символом «*». Предоставление неверной (ложной) информации может привести к потере законных прав, возникающих в связи с вашей регистрацией.
Файлы регистрации
Каждый раз, когда вы пользуетесь интернетом, ваш веб-браузер автоматически передает определенную информацию, которая сохраняется нами в так называемых файлах регистрации.
Файлы регистрации хранятся у нас в течение короткого периода времени с целью выявления ошибок и по соображениям безопасности (например, для расследования кибератак), после чего удаляются. Файлы регистрации, дальнейшее хранение которых требуется в качестве доказательств, не подлежат удалению вплоть до окончательного прояснения соответствующего инцидента и в отдельных случаях могут пересылаться в следственные органы.
Файлы регистрации также используются (без указания IP-адреса/с указанием IP-адреса в сокращенной форме) для анализа; см. раздел Веб-аналитика.
В частности, в файлах регистрации сохраняется следующая информация:
IP-адрес (адрес интернет-протокола) конечного устройства, с которого осуществляется доступ к онлайн-сервису;
адрес веб-сайта, с которого осуществляется вызов онлайн-сервиса (т. н. исходный или реферальный URL-адрес);
имя интернет-провайдера, через которого осуществляется доступ к онлайн-сервису;
имена запрашиваемых файлов или данных;
дата и время, а также длительность вызова;
переданный объем данных;
данные операционной системы и информация об используемом веб-браузере, включая установленные дополнения (например, для программы Flash Player);
код HTTP-статуса (например, «запрос успешно обработан» или «запрошенный файл не найден»).
Безопасность детей
Данный онлайн-сервис предназначен для совершеннолетних заинтересованных лиц, занятых в коммерческой и промышленной сфере.
Передача данных
Передача данных другой ответственной стороне
Как правило, ваши персональные данные передаются нами другой ответственной стороне только в том случае, если это требуется в целях выполнения договора или если мы или третья сторона имеем обоснованный интерес к передаче или вы дали свое согласие на это. Подробную информацию о правовых основаниях см. в разделе Цели обработки и правовые основания. В качестве третьей стороны могут также выступать и другие компании Группы Bosch. Если данные передаются третьей стороне на основании обоснованного интереса, на это специально указывается в настоящей «Политике конфиденциальности» с соответствующими пояснениями.
Кроме того, передача данных другой ответственной стороне также возможна, если мы будем должны сделать это в силу юридических положений или подлежащих исполнению административных или судебных распоряжений.
Передача получателям вне территории Европейского экономического пространства
Мы также можем передавать персональные данные получателям, центральные офисы которых находятся в так называемых третьих странах, т. е. вне территории Европейского экономического пространства. В этом случае перед передачей данных мы проверяем либо соответствие получателя необходимому уровню защиты данных (например, на основании постановления Еврокомиссии о соответствии для той или иной страны или соглашения о так называемых стандартных договорных условиях ЕС с получателем), либо наличие вашего согласия на передачу.
Вы можете получить от нас список получателей в третьих странах и копию определенных оговоренных положений по обеспечению соответствующего уровня защиты данных. Используйте для этого данные из раздела Контактная информация.
Длительность хранения; сроки хранения
Как правило, мы храним ваши данные до тех пор, пока это необходимо для функционирования нашего онлайн-сервиса и привязанных к нему услуг или пока мы имеем обоснованный интерес к дальнейшему хранению (например, даже после выполнения договора мы можем иметь обоснованный интерес относительно хранения данных в целях почтового маркетинга). Во всех иных случаях мы удаляем ваши персональные данные за исключением тех данных, которые мы должны продолжать хранить для выполнения своих правовых обязательств (например, на основании положений налогового и хозяйственного кодексов, где указаны соответствующие сроки хранения, мы обязаны хранить документы, в частности, договоры и счета-фактуры за определенный период времени, для их предъявления по запросу).
Поставщики услуг (общая информация)
Мы поручаем внешним поставщикам услуг (провайдерам) предоставлять необходимые сервисы в области продаж и маркетинга, контрактного менеджмента, осуществления платежей, программирования, хостинга данных и обеспечения работы горячей линии. Мы тщательно выбираем таких поставщиков услуг и регулярно проверяем их, в частности, на предмет надлежащего обращения и соответствующей защиты хранимых у них данных. Все поставщики услуг обязуются перед нами соблюдать конфиденциальность и соответствующие юридические предписания. Поставщиками услуг также могут быть другие компании, входящие в Группу компаний Bosch.
Розыгрыши призов или скидочные акции
Если вы принимаете участие в нашем розыгрыше призов или скидочной акции, мы используем ваши данные для уведомления вас о выигрыше и в целях рекламирования наших продуктов в юридически допустимом объеме или на основании вашего согласия. Информацию о розыгрышах призов или скидочных акциях вы можете найти в соответствующих условиях участия.
Использование файлов сookie
Общая информация
Файлы cookie — это текстовые файлы небольшого размера, которые сохраняются на вашем компьютере при использовании вами того или иного онлайн-сервиса (например, веб-сайта). При повторном использовании этого онлайн-сервиса ваш браузер передает содержимое файлов cookie соответствующему провайдеру, что обеспечивает повторное распознавание конечного устройства. Считывание файлов cookie позволяет нам оптимизировать наши онлайн-сервисы для вас и таким образом упростить ваше пользование ими.
Отключение и удаление файлов cookie
При посещении наших веб-сайтов вы увидите всплывающее окно с вопросом, разрешаете ли вы использование файлов cookie или хотите отключить их в настройках.
При отключении файлов cookie в вашем браузере устанавливается файл cookie Opt-Out. Этот файл cookie служит только для идентификации вашего отказа. Отключение файлов cookie может привести к тому, что вам больше не будут доступны отдельные функции наших веб-сайтов. Обратите внимание: по техническим причинам файл Opt-Out может использоваться только для того браузера, в котором он был установлен. При удалении файлов cookie, использовании другого браузера или другого конечного устройства, потребуется заново установить Opt-Out.
Настройки не распространяются на файлы cookie, которые были заданы сторонними поставщиками услуг во время посещения вами веб-сайтов третьей стороны.
Через используемый вами браузер вы можете в любое время удалить все файлы cookie. Для этого зайдите в раздел с указанием справочной информации используемого вами браузера. Однако это может привести к тому, что отдельные функции вам больше не будут доступны.
Кроме того, существует возможность управления и деактивации использования файлов cookie сторонними поставщиками услуг через следующий веб-сайт:
http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement.
Мы не администрируем данный сайт, поэтому не несем никакой ответственности за доступность ресурса и за его контент.
Обзор используемых нами файлов cookie
В этом разделе представлен обзор используемых нами файлов cookie.
Строго обязательные файлы cookie
Определенные файлы cookie необходимы для безопасного функционирования наших онлайн-сервисов. К этой категории файлов cookie относятся, например,
файлы, которые служат для идентификации или аутентификации наших пользователей;
файлы, которые служат для временного хранения определенных данных, вводимых пользователем (например, содержимое Корзины или онлайн-формы);
файлы, которые служат для сохранения определенных предпочтений пользователя (например, настройки поиска или языка);
файлы, которые сохраняют данные, чтобы обеспечить бесперебойную передачу видео- или аудиоданных.
Аналитические файлы cookie
Мы используем аналитические файлы cookie для регистрации поведения наших пользователей (например, рекламные баннеры, на которых пользователем был сделан клик, заданные критерии поиска) и их обработки в статистических целях.
Рекламные файлы cookie
Мы также используем файлы cookie в рекламных целях. Созданные с помощью этих файлов cookie профили пользовательского поведения (например, рекламные баннеры, на которых пользователем был сделан клик, посещенные веб-страницы того или иного веб-портала, заданные критерии поиска) используются нами, чтобы показывать вам рекламу или предложения, которые соответствуют вашим интересам («контекстная реклама»).
Рекламные файлы cookie третьей стороны
Мы также разрешаем другим компаниям осуществлять сбор данных наших пользователей с помощью рекламных файлов cookie. Это позволяет нам и третьей стороне показывать пользователям наших онлайн-сервисов контекстную рекламу, которая основывается на результатах анализа вашего пользовательского поведения (например, рекламные баннеры, на которых пользователем был сделан клик, посещенные веб-страницы того или иного веб-портала, критерии поиска) в общем и не ограничена только нашими онлайн-сервисами.
Файлы cookie Conversion
Наши партнеры по Conversion Tracking устанавливают файл cookie на вашем компьютере («Conversion Cookie»), если вы попали на наш веб-сайт через рекламное объявление соответствующего партнера. Эти файлы cookie становятся недействительными через 30 дней. В случае посещения вами некоторых из наших веб-страниц при еще не истекшем сроке этого файла cookie мы и соответствующий партнер по Conversion Tracking можем распознать, что кто-то выполнил клик на рекламном объявлении (баннере) мышью и был, таким образом, перенаправлен на наш веб-сайт. Данные, собранные файлами cookie Conversion, служат для получения статистики Conversion и определения общего числа пользователей, которые щелкнули на соответствующем рекламном объявлении (баннере) мышью и были перенаправлены на веб-сайт с меткой Conversion-Tracking.
Веб-аналитика
Нам требуются статистические данные об использовании нашего онлайн-сервиса для оптимизации его удобства для пользователей, определения пределов действия, а также в маркетинговых целях.
Для этого мы используем описанные в данном разделе сервисы веб-аналитики.
Созданные этими сервисами с помощью аналитических файлов cookie или путем обработки файлов регистрации профили пользования не привязываются к персональным данным. Данными сервисами либо вообще не используются IP-адреса пользователей, либо эти адреса используются в сокращенной форме сразу после сбора данных. Провайдеры сервисов обрабатывают данные только в качестве подрядчика согласно нашим указаниям, а не в собственных целях. Для каждого сервиса ниже представлена информация о том или ином провайдере и о том, каким образом можно отказаться от сбора и обработки данных посредством определенного сервиса.
В случае сервисов, работающих с файлом Opt-Out, необходимо принять во внимание то, что функция Opt-Out зависит от устройства или браузера и, как правило, действует только для используемого в настоящий момент конечного устройства или веб-браузера. При использовании нескольких конечных устройств или различных браузеров функцию Opt-Out следует устанавливать на каждом отдельном конечном устройстве и в каждом используемом браузере.
Кроме того, вы можете также полностью исключить генерирование профилей пользования, если деактивируете использование файлов cookie; см. раздел Отключение и удаление файлов cookie.
WebTrends
WebTrends предоставляются WebTrends Inc., 851 SW 6th Ave., Suite 1600, Portland Oregon 97206, США.
Вы можете отказаться от сбора или обработки своих данных посредством этого сервиса путем использования опции Opt-Out по следующей ссылке: https://ondemand.webtrends.com/support/optout.asp.
YouTube
Данный онлайн-сервис использует видеоплатформу YouTube, провайдером которой является компания YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, США (далее «YouTube»). YouTube представляет собой платформу, которая обеспечивает воспроизведение аудио- и видеофайлов.
При вызове того или иного из наших веб-сайтов встроенный YouTube-плеер устанавливает соединение с YouTube для передачи и воспроизведения видео- или аудиофайлов. При этом данные также передаются YouTube, выступающему в данном случае в качестве ответственной стороны. Мы не несем ответственность за обработку этих данных со стороны YouTube.
Дополнительную информацию относительно целей сбора данных и их объема, дальнейшей обработки и использования сервисом YouTube, ваших прав и доступных для вас опций по защите данных см. в «Политике конфиденциальности» YouTube.
Информационная рассылка
Информационная рассылка с регистрацией; право отзыва согласия
При использовании наших онлайн-сервисов вы можете подписаться на информационную рассылку. Для этого мы используем так называемый метод Double Opt In, согласно которому мы рассылаем информационную рассылку по электронной почте только в том случае, если вы предварительно подтвердили активацию этой рассылки щелчком на соответствующей ссылке в письме-уведомлении. Если позднее вы больше не захотите получать рассылку, вы можете в любое время отписаться от нее путем отзыва своего согласия на ее получение. Отказ от рассылки по электронной почте происходит путем нажатия на соответствующую ссылку в рассылке. Кроме того, вы можете связаться с нами, используя для этого данные из раздела Контактная информация.
Внешние ссылки
Наш онлайн-сервис может содержать ссылки на веб-сайты третьих сторон (не связанных с нами поставщиков услуг). После того как вы переходите по данной ссылке, мы более не имеем никакого влияния на сбор, обработку и использование возможно переданных третьей стороне при щелчке на внешних ссылках персональных данных (например, IP-адрес или URL-адрес страницы, на которой находится ссылка), так как действия третьей стороны, разумеется, не подлежат нашему контролю. За обработку подобных персональных данных третьей стороной мы не несем никакой ответственности.
Обеспечение безопасности
Наши сотрудники и уполномоченные нами поставщики услуг обязались соблюдать конфиденциальность и положения применимых законов о защите данных.
Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры, чтобы обеспечить соразмерный уровень защиты используемых нами ваших данных, в частности, от рисков их непреднамеренного или неправомерного уничтожения, манипуляций, потери, изменения или несанкционированной публикации или доступа к ним. Наши меры по защите данных постоянно оптимизируются с учетом развития соответствующих технологий.
Права пользователей
Для осуществления своих прав используйте данные из раздела Контактная информация. При этом убедитесь в том, что мы сможем однозначно идентифицировать вас.
Право на получение информации:
У вас есть право на получение от нас информации относительно обработки ваших данных. В рамках реализации этого права вы можете запрашивать информацию о полученных нами от вас персональных данных, которые мы обрабатываем.
Право на исправление и удаление данных:
Вы можете требовать от нас исправления неверных данных и – если выполнены юридические требования – дополнения или удаления ваших данных.
Это не относится к данным, которые требуются для расчетов и калькуляции или которые подлежат хранению согласно обязанности хранения. Если доступ к этим данным не требуется, их обработка, тем не менее, становится ограниченной (см. далее).
Ограничение обработки данных:
Вы можете требовать от нас – если выполнены юридические требования – ограничения обработки ваших данных.
Отказ от обработки данных:
Кроме того, вы можете в любой момент отказаться от обработки нами ваших персональных данных. В этом случае мы прекратим обработку ваших данных, если только не сможем – в соответствии с требованиями законодательства – привести убедительные и обоснованные причины для продолжения обработки, значимость которых выше ваших прав.
Отказ от директ-маркетинга:
Кроме того, вы можете в любое время отказаться от обработки своих персональных данных в рекламных целях («отказ от рекламы»). Следует учитывать, что вследствие организационных причин возможно пересечение между вашим отзывом и использованием ваших данных в рамках уже запущенной рекламной кампании.
Отзыв согласия на обработку данных в случае правового основания «обоснованный интерес»:
Кроме того, у вас есть право в любой момент отозвать свой отзыв на обработку нами ваших персональных данных, если это основано на обоснованном интересе. В этом случае мы прекратим обработку ваших данных, если только не сможем – в соответствии с требованиями законодательства – привести убедительные и обоснованные причины для продолжения обработки, значимость которых выше ваших прав.
Отзыв согласия:
Если вы давали нам свое согласие на обработку ваших данных, вы можете в любое время отозвать его (отзыв действителен и в будущем). Законность обработки ваших данных вплоть до отзыва согласия сохраняется.
Мобильность данных:
Кроме того, у вас есть право на получение предоставленных нам ваших данных в структурированном, общепринятом и пригодном для машинного считывания формате или – если это осуществимо технически – их передачу третьей стороне.
Право на подачу жалобы в надзорные органы:
У вас есть право на подачу жалобы в ведомство по защите данных. Для этого вы можете обратиться в соответствующее местное ведомство по защите данных или ведомство, к которому относимся мы:
Земельный уполномоченный по защите данных (Бавария)
д-р Томас Петри
Postfach 22 12 19
80502 München
ГЕРМАНИЯ
Фактический адрес:
Wagmüllerstrasse 18
80538 München
ГЕРМАНИЯ
Тел.: 089/21 26 72-0
Факс: 089/21 26 72-50
Эл. почта: poststelle@datenschutz-bayern.de
Изменение «Политики конфиденциальности»
Оставляем за собой право на изменение наших мер по обеспечению безопасности и защите данных, если это станет необходимым с учетом развития соответствующих технологий. В этих случаях мы соответствующим образом скорректируем наши указания по защите данных. Поэтому следите за обновлениями версий нашей «Политики конфиденциальности».
Контактная информация
Если вы хотите связаться с нами, используйте почтовый адрес, приведенный в разделе «Ответственная сторона».
Для осуществления своих прав, уведомления о случаях нарушения положений по защите прав, а также для внесения предложений или подачи жалоб относительно обработки ваших персональных данных вы можете обращаться к нашему уполномоченному по защите данных:
Маттиас Гёбель (Matthias Goebel),
Уполномоченный концерна по защите данных,
Отдел информационной безопасности и защиты данных Группы Bosch (C/ISP)),
Robert Bosch GmbH
Kronenstrasse 22
70173 Stuttgart
ГЕРМАНИЯ
или
