Защита данных
Политика защиты данных
Компания Bosch Industriekessel GmbH (далее "Bosch Industriekessel", "мы" или "нам/нас") благодарит вас за интерес к нашей компании и продукции, а также посещение наших сайтов и мобильных приложений (также "онлайн-сервис").
Bosch Industriekessel уважает ваше право на конфиденциальность
Защита конфиденциальности при обработке ваших персональных данных и обеспечение безопасности всех коммерческих данных для нас является важным требованием, которое мы выполняем в ходе нашей деятельности. Мы обрабатываем персональные данные, которые собираются при посещении наших онлайн-ресурсов, с соблюдением конфиденциальности и только в соответствии с нормативными положениями.
Защита данных и информационная безопасность являются составной частью политики компании.
Ответственность
Ответственность за обработку ваших данных несет компания Bosch Industriekessel; исключения рассматриваются в данном заявлении о конфиденциальности.
Наши контактные данные:
Bosch Industriekessel GmbH, Nürnberger Strasse 73 91710 Gunzenhausen, GERMANY; Tel.: +49 9831 56-0
Обработка персональных данных
Принципы
Персональные данные — это любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу, например ФИО, почтовые адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, данные договоров, бухгалтерского учета и учетные сведения, которые служат для идентификации личности.
Мы собираем, обрабатываем и используем персональные данные (включая IP-адреса) только при наличии правового основания или вашего выраженного согласия, например данного при регистрации.
Категории обрабатываемых данных
Обрабатываются следующие категории данных:
контактные данные (например, ФИО, телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес);
основные данные договора (например, договорные отношения, продукт, и договорный интерес, номер клиента);
данные о продукте и установке (например, адрес установки, серийный номер, тип оборудования, дата установки);
технические данные и параметры подключения (например, IP-адрес, данные об интернет-подключении);
пользовательские настройки (например, язык, часовой пояс);
сообщения;
Цели обработки и правовые основания
Мы и наши поставщики услуг обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях.
Предоставление данного онлайн-сервиса (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. f Общего регламента по защите данных, обоснованный интерес с нашей стороны в прямой рекламе в той мере, в которой она соответствует требованиям законодательства о защите данных и конкуренции).
Оценка платежеспособности до исполнения договора и выставления счета (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. b Общего регламента по защите данных, законный интерес с нашей стороны в рамках защиты от утраты требований по долгам).
Для выявления неисправностей и по соображениям безопасности (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. f Общего регламента по защите данных, выполнение наших юридических обязательств в области безопасности данных и законный интерес в устранении неисправностей и безопасности наших предложений).
Собственная и сторонняя реклама, а также маркетинговые исследования и измерение охвата аудитории в соответствии с нормативными актами и вашим согласием. (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. a, лит f Общего регламента по защите данных, законный интерес в обработке персональных данных для прямой рекламы в той мере, в которой это соответствует требованиям законодательства о защите данных и конкуренции. Насколько это требуется по закону, контакт с клиентом в целях рекламы осуществляется только с вашего предварительного согласия).
Опросы по продуктам и опросы клиентов по почте (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. f Общего регламента по защите данных, законный интерес в связи с усовершенствованием продукции/сервисного обслуживания). Примечание: если мы используем институт рыночных исследований для проведения опросов, он будет действовать только от нашего имени и в соответствии с нашими инструкциями.
Опросы по продукции и опросы клиентов по электронной почте и/или по телефону, при условии, что вы дали на это явное согласие. (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. a Общего регламента по защите данных, согласие). Примечание: если мы используем институт рыночных исследований для проведения опросов, он будет действовать только от нашего имени и в соответствии с нашими инструкциями.
Проведение розыгрышей согласно соответствующим условиям проведения розыгрыша (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. b Общего регламента по защите данных, исполнение договора).
Проведение скидочных акций согласно соответствующим условиям проведения скидочных акций (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. b Общего регламента по защите данных, исполнение договора).
Отправка новостных сообщений с согласия адресата по электронной почте, и SMS/MMS (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. a Общего регламента по защите данных, согласие).
Соблюдение и защита наших прав (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. f Общего регламента по защите данных, законный интерес с нашей стороны в реализации и защите наших прав).
Регистрация, планирование и обработка заказов на обслуживание клиентов. (Правовое основание: ст. 6 абз. 1 предл. 1 лит. b Общего регламента по защите данных, процесс исполнения договора).
Обработка вашего запроса с контактными данными (правовое основание: Статья 6 параграф 1 подпараграф 1 пункт а GDPR (Общий регламент защиты персональных данных ЕС), согласие).
Файлы регистрации
Каждый раз, когда вы пользуетесь интернетом, определенная информация автоматически передается вашим интернет-браузером и сохраняется нами в так называемых файлах регистрации.
Файлы регистрации сохраняются нами в течение 7 дней для определения неисправностей и из соображений безопасности (например, для выяснения попыток атаки) и затем удаляются. Файлы регистрации, дальнейшее хранение которых необходимо для сбора доказательств, не удаляются до окончательного выяснения обстоятельств соответствующего инцидента и могут быть переданы правоохранительным органам в отдельных случаях. В файлах регистрации хранится следующая информация:
IP-адрес (адрес интернет-протокола) терминала, с которого осуществляется доступ к онлайн-сервису;
интернет-адрес сайта, с которого был получен доступ к онлайн-сервису (так называемый URL-адрес отправителя или URL перехода);
название поставщика услуг, через которого осуществляется доступ к онлайн-сервису;
имя запрашиваемых файлов или информации;
дата, время и продолжительность запроса;
операционная система и информация об используемом интернет-браузере, включая установленные дополнения ( например, для флеш-плеера);
код состояния http ( например "Запрос выполнен" или "Затребованный файл не найден").
количество переданных данных.
Безопасность детей
Данный онлайн-сервис предназначен для совершеннолетних заинтересованных лиц, занятых в коммерческой и промышленной сфере.
Передача данных
Передача информации другим ответственным лицам
Ваши личные данные передаются нами другим ответственным сторонам, только если это необходимо для исполнения обязательств по контракту, если мы или третье лицо имеем законную заинтересованность в передаче или вы выразили на это свое согласие. Подробнее о правовых основаниях см. раздел "Цели обработки и правовые основания". Третьими лицами могут выступать другие компании группы Bosch. Если данные передаются третьим лицам для соблюдения их законных интересов, это разъясняется в настоящем заявлении о конфиденциальности.
Кроме того, данные могут передаваться другим ответственным сторонам в случаях, когда мы обязаны сделать это на основании законодательных предписаний или исполнительных официальных или судебных распоряжений.
Поставщики услуг (общие положения)
Мы привлекаем внешних поставщиков услуг для решения задач в сфере продаж и маркетинга, управления контрактами, обработки платежей, программирования, размещения данных и услуг горячей линии. Мы тщательно отбираем этих поставщиков услуг и регулярно контролируем их деятельность, особенно на предмет тщательной обработки и защиты сохраненных данных. Все поставщики услуг обязаны соблюдать политику конфиденциальности и требования законодательства. Поставщиками услуг могут выступать другие компании группы Bosch.
Передача получателям за пределами Европейского экономического пространства (ЕЭП)
Мы также можем передавать персональные данные получателям, находящимся за пределами ЕЭП, в так называемых третьих странах. В этом случае, перед тем, как передать информацию, мы удостоверяемся, что получатель информации либо обладает достаточным уровнем защиты данных (на основе принятых Европейской комиссией надлежащих мер для соответствующей страны или посредством соглашения на основе стандартных договорных положений между ЕС и получателем), либо вы дали свое согласие на раскрытие информации.
Мы можем предоставить вам данные о получателях в третьих странах и копию специально согласованных правил для обеспечения надлежащего уровня защиты данных. Для этого используйте информацию в разделе "Контакты".
Продолжительность хранения данных, сроки хранения
В соответствии с нормами мы храним ваши данные до тех пор, пока это необходимо для предоставления нашего онлайн-сервиса и связанных с ним услуг или пока у нас есть правомерный интерес к дальнейшему хранению (например, после выполнения договора существует обоснованный интерес для рекламных почтовых рассылок). После этого мы удалим ваши персональные данные, кроме информации, которую мы обязаны хранить для соблюдения правовых обязательств (в частности, налоговое и коммерческое законодательство обязывает нас хранить такие документы, как контракты и счета-фактуры, в течение определенного периода).
Розыгрыши
Если вы приняли участие в одном из наших розыгрышей, мы считаем себя вправе использовать ваши данные для уведомления вас о выигрыше, а также в целях рекламы нашей продукции в разрешенном законом объеме, или если вы выразили согласие с этим. Подробную информацию о розыгрышах можно найти в соответствующих условиях участия.
Скидочные акции
Если вы воспользовались нашей скидочной акцией, мы считаем себя вправе использовать ваши данные для уведомления вас о выигрыше, а также в целях рекламы нашей продукции в разрешенном законом объеме, или если вы выразили согласие с этим. Подробную информацию о скидочных акциях можно найти в соответствующих условиях участия.
Использование файлов cookie
Файлы cookie и механизмы отслеживания могут использоваться при предоставлении нашего онлайн-сервиса.
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении онлайн-сервиса.
Отслеживание возможно с использованием различных технологий. Мы обрабатываем информацию, в частности, с помощью пиксельной технологии или во время анализа файлов журнала.
Категории
Мы различаем файлы cookie, которые требуются в обязательном порядке для нормальной технической работы онлайн-сервиса, и файлы cookie и механизмы отслеживания, которые не обязательны для функционирования онлайн-сервиса.
В целом, возможно использование онлайн-сервиса без каких-либо cookie-файлов, которые не предназначены для обеспечения работы сервиса с технической точки зрения.
Технически необходимые файлы cookie.
Под cookie-файлами, требуемыми с технической точки зрения, мы подразумеваем cookie-файлы, без которых техническое обеспечение работы онлайн-сервиса не может гарантироваться. К ним относятся, например, файлы cookie, которые сохраняют данные для обеспечения бесперебойного воспроизведения видео или аудиоматериалов.
Эти файлы cookie удаляются в конце вашего посещения.
Не обязательные с технической точки зрения файлы cookie и механизмы отслеживания
Мы используем эти файлы cookie и механизмы отслеживания только в тех случаях, когда вы даете нам свое предварительное согласие. Мы разделяем эти файлы cookie и механизмы отслеживания на две подкатегории:
Файлы komfort-cookie
Эти файлы cookie облегчают работу и, таким образом, обеспечивают более удобный доступ к нашему онлайн-сервису, например, в них можно сохранить языковые настройки пользователя.
Маркетинговые файлы cookie и отслеживающие механизмы
Общие сведения
Использование маркетинговых файлов cookie и механизмов отслеживания позволяет нам и нашим партнерам предоставлять вам предложения на основе заинтересованности, основанные на анализе ваших моделей поведения:
Статистика: С помощью статистических инструментов мы подсчитываем, например, количество просмотренных вами страниц.
Отслеживание конверсий: Наши партнеры по отслеживанию конверсий размещают cookie-файлы на вашем компьютере ("cookie конверсии"), если вы попали на наш сайт через рекламу соответствующего партнера. Эти файлы cookie обычно теряют свою силу по истечении 30 дней. Если вы посещаете определенные страницы нашего сайта и срок действия файла cookie еще не истек, мы и соответствующий партнер по отслеживанию конверсии распознаем, что конкретный пользователь нажал на объявление и был направлен на наш сайт. Информация, собранная с помощью файлов cookie конверсии, используется для генерирования статистики и отслеживания общего числа пользователей, которые кликнули на объявление и были направлены на страницу с тегом отслеживания.
Плагины социальных сетей: На некоторых страницах нашего онлайн-сервиса интегрированы контент и услуги других провайдеров (например, Facebook, Twitter), которые, в свою очередь, могут использовать файлы cookie и активные компоненты. Дополнительные сведения о социальных плагинах вы найдете в разделе "Плагины социальных сетей".
Обратите внимание, что при использовании этих инструментов ваши данные могут быть переданы получателям за пределами Европейского экономического пространства (ЕЭП), которые не имеют надлежащего уровня защиты данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (например, США). Подробную информацию можно найти в следующем описании отдельных маркетинговых инструментов.
Google Analytics (сервис интернет-анализа) Поставщик услуг: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США Назначение: анализ поведения пользователей (просмотры страниц, количество посетителей и посещений, загрузки), UX-Testing
Управление файлами cookie и механизмами отслеживания
Вы можете управлять своими настройками файлов cookie и механизмами отслеживания в браузере и/или нашими настройками конфиденциальности.:
УВЕДОМЛЕНИЕ: настройки, которые вы установили, относятся только к тому браузеру, который используется в каждом конкретном случае.
Отключение всех файлов cookie
Если вы хотите отключить все файлы cookie, то это можно сделать в настройках браузера. Обратите внимание, что это может повлиять на функциональность сайта.
Управление вашими настройками в отношении технически ненужных файлов cookie и механизмов отслеживания
Когда вы посещаете наш сайт, вас спросят на уровне файлов cookie, даете ли вы нам свое согласие на то, что мы используем файлы cookie для удобства работы и маркетинговые файлы cookie, а также механизмы отслеживания. В наших настройках конфиденциальности вы можете отозвать уже данные согласия, которые также будут действовать и в будущем, или же дать нам свое согласие позднее.
Плагины в социальных сетях
В нашем онлайн-сервисе мы используем плагины различных социальных сетей, которые описаны индивидуально в данном разделе. При использовании плагинов ваш интернет-браузер устанавливает прямое соединение с серверами соответствующей социальной сети. Это дает соответствующему провайдеру информацию о том, что ваш интернет-браузер открыл соответствующую страницу нашего онлайн-сервиса, даже если у вас нет учетной записи пользователя у этого провайдера или вы в настоящее время там не зарегистрированы. Файлы регистрации (включая IP-адрес) передаются непосредственно из вашего интернет-браузера на сервер соответствующего провайдера и по возможности там сохраняются. Поставщик услуг или его сервер могут находиться за пределами ЕС или Европейского экономического пространства (ЕЭП) (например, в США).
Плагины представляют собой независимые расширения поставщиков социальных сетей. Поэтому мы не имеем никакого влияния на объем данных, которые собираются и сохраняются поставщиками социальных сетей с помощью плагинов.
Цель и объем сбора, дальнейшей обработки и использования данных посредством социальной сети, а также ваши права в этой связи и возможности настройки для защиты вашей частной жизни вы можете узнать в заявлении о конфиденциальности соответствующей социальной сети.
Если вы не хотите, чтобы провайдеры социальных сетей получали данные посредством этого онлайн-сервиса и по возможности сохраняли, и в дальнейшем использовали, то вам не следует пользоваться соответствующими плагинами.
С так называемым решением двумя щелчками мыши (поставляется Heise Medien GmbH & Co. KG) мы защищаем вас от стандартной записи и оценки провайдерами социальных сетей ваших посещений нашего сайта. Если вы открываете страницу на нашем сайте, которая содержит такие плагины, то они изначально деактивированы. Плагины активируются только после нажатия предоставленной кнопки.
Cliplister
В данном онлайн-сервисе используется видео-платформа Cliplister, управляемая компанией Cliplister GmbH, Schauenburgerstr. 116, 24114 Kiel, Германия ("Cliplister"). Cliplister — это платформа для воспроизведения аудио- и видеофайлов.
При посещении соответствующей страницы нашего сервиса, встроенный плеер Cliplister подключается к платформе Cliplister для передачи и воспроизведения видео или аудиофайла. Ваш IP-адрес и информация о конкретном устройстве также будет передаваться платформе Cliplister как обработчику данных и сохраняться в зашифрованном и анонимном виде. Мы не несем ответственности за обработку этих данных платформой Cliplister.
Для получения дополнительной информации об объеме и цели собранной информации, о дальнейшей обработке и использовании данных платформой Cliplister, о ваших правах и решениях, которые вы можете принять в отношении конфиденциальности, см. заявление о конфиденциальности платформы Cliplister по адресу https://www.cliplister.com.
Новостное сообщение с регистрацией; право отмены
Вы можете подписаться на рассылку новостных сообщений в рамках нашего онлайн-сервиса. Для этого мы используем так называемую процедуру Double Opt-In (подтверждение подписки на рассылку), в соответствии с которой мы только тогда отправим вам новостное сообщение по электронной почте, по мобильным новостным сервисам (таким как, например, WhatsApp), по SMS или push-уведомлением, если вы нам предварительно однозначно подтвердили активацию службы новостных сообщений, нажав на ссылку в уведомлении. Если спустя некоторое время вы решите не получать новостные сообщения, то вы можете прекратить подписку в любое время, отозвав свое согласие. Отмена новостных сообщений по электронной почте происходит через выделенную ссылку в новостном сообщении, находящуюся в настройках управления соответствующего онлайн-сервиса. Вы также можете связаться с нами, воспользовавшись информацией в разделе "Контакты".
Внешние ссылки
Наш онлайн-сервис может содержать ссылки на сторонние сайты поставщиков услуг, не связанных с нами. После того как вы перешли по ссылке, мы больше не оказываем влияние на сбор, обработку и использование любых персональных данных, передаваемых по ссылке третьим лицам (например, IP-адрес или URL-адрес страницы, на которой находится ссылка), потому что поведение третьих лиц, естественно, находится вне нашего контроля. Мы не несем ответственности за обработку персональных данных третьими лицами.
Безопасность
Наши сотрудники и поставщики услуг принимают на себя обязательства сохранения конфиденциальности и соблюдают действующие законы о защите данных.
Мы предпринимаем все необходимые технические и организационные меры для обеспечения адекватного уровня защиты и, в частности, для защиты данных, которыми мы управляем, от рисков непреднамеренного или незаконного уничтожения, злоупотребления, потери, изменения или несанкционированного разглашения или несанкционированного доступа. Наши меры по защите постоянно совершенствуются в соответствии с уровнем технического прогресса.
Права пользователей
Для реализации и защиты своих прав используйте данные в разделе "Контакты". При этом убедитесь, что возможна однозначная идентификация вашей личности.
Право на информацию и получение справок:
Вы имеете право попросить нас подтвердить, обрабатываем ли мы ваши персональные данные. Если да, то вы можете требовать от нас предоставления сведений о касающихся вас персональных данных, которые мы обрабатываем.
Право на внесение изменений и удаление данных:
Вы вправе требовать от нас исправления неправильных данных и, если выполнены все правовые условия, дополнения или удаления данных.
Это не касается данных, которые требуются для расчетов и бухгалтерских документов или подлежат хранению согласно законодательным предписаниям по хранению данных. Если доступ к этим данным не требуется, их обработка ограничивается (см. ниже).
Ограничение обработки:
При соблюдении всех правовых условий вы вправе требовать от нас ограничения обработки своих данных.
Возражение против обработки данных с правовым основанием "законный интерес":
Кроме того, вы имеете право по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией, в любое время возражать против обработки нами данных в случае, если эти причины базируются на правовом основании "законный интерес". После этого мы прекратим обработку ваших данных, если только не будем вынуждены (в соответствии с юридическими предписаниями) доказать непреодолимые законные причины для дальнейшей обработки, которые имеют большую юридическую силу, чем ваши права.
Возражение против прямой рекламы:
Вы также можете в любое время возразить против обработки ваших личных данных в рекламных целях и и связанных с ними данных профиля ("Возражение против использования личных данных в рекламных целях"). Пожалуйста, примите во внимание, что по организационным причинам может возникнуть пересечение между вашим возражением и использованием ваших данных в рамках уже текущей кампании.
Отзыв согласия:
Вы можете в любое время отозвать согласие на обработку ваших данных в будущем. Законность обработки ваших данных до момента отзыва остается неизменной.
Переносимость данных:
Вы также имеете право требовать получения переданных нам данных в структурированном, ходовом и машиночитаемом формате или, если это технически возможно, передачу данных третьим лицам.
Право на обращение в надзорный орган:
Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных. Вы можете обратиться в орган по защите данных по территориальному принципу (на местном или федеральном уровне) или в надзорный орган по защите данных, контролирующий нашу деятельность. Им является:
Der Bayerische Landesbeauftragte für den Datenschutz
Dr. Thomas Petri
Postfach 22 12 19, 80502 München
oder:
Wagmüllerstraße 18, 80538 München
Изменение заявления о конфиденциальности
Мы оставляем за собой право изменять наши меры безопасности и конфиденциальности в той мере, в какой это необходимо в целях технического совершенствования. В данных случаях мы также соответствующим образом скорректируем нашу политику конфиденциальности. Поэтому рекомендуем всегда использовать актуальную версию заявления о конфиденциальности.
Ваши права и возможности для связи
Для связи с нами используйте адрес, указанный в разделе "Ответственность".
Чтобы заявить о своей конфиденциальности или сообщить о нарушении конфиденциальности, перейдите по ссылке.
Вы также можете связаться с нами по следующему адресу электронной почты:
Уполномоченный по защите данных концерна:
Datenschutzbeauftragter, Informationssicherheit und Datenschutz (C/ISP), Robert Bosch GmbH, Postfach 30 02 20 in 70442 Stuttgart, Deutschland.
